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📦 Toute commande passée à partir de mercredi 14 octobre sera expédiée à partir du 28 octobre. Merci pour votre compréhension !
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Oui. Tous les parfums AGRÈ sont formulés sans alcool.
Nous avons fait le choix de proposer des fragrances sans alcool afin d’offrir une expérience olfactive de qualité, adaptée aux personnes qui recherchent ce type de formulation.
Pour une meilleure tenue, nous vous conseillons de :
Hydrater votre peau avec une crème ou une huile neutre avant l’application.
Vaporiser le parfum sur les points de pulsation (poignets, cou, derrière les oreilles).
Vous pouvez également parfumer légèrement vos vêtements (selon le tissu).
Avec le temps, votre nez peut s’habituer à votre propre parfum. Même si vous ne le percevez plus, votre entourage continuera souvent à le sentir.
Oui.
Nous proposons des formats découverte qui vous permettent de tester plusieurs fragrances avant de choisir votre parfum en grand format.
C’est la meilleure façon de découvrir les senteurs AGRÈ et de voir comment elles évoluent sur votre peau tout au long de la journée.
Commandes & Livraison
Chaque personne a ses préférences. Si vous aimez les senteurs boisées, orientales, gourmandes, fraîches ou florales, contactez-nous via maison.agre@gmail.com : nous
serons ravis de vous orienter vers le parfum AGRÈ qui vous correspond le mieux.
Nous recommandons un lavage délicat ou un nettoyage à la main afin de préserver la douceur, les couleurs et la qualité du tapis.
Service client.
Tout nos tapis sont confectionné en Turquie sauf le modèle “Rawda” qui est confectionné à Médine en Arabie Saoudite.
Les commandes sont préparées sous 24 à 72 heures ouvrées.
Une fois expédiée, votre commande est prise en charge par notre transporteur.
Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi.
Vous pourrez suivre votre colis en temps réel jusqu’à sa livraison.
La livraison est effectuée sous 2 à 5 jours ouvrés en France.
Si votre colis semble perdu ou a été livré à une mauvaise adresse, contactez-nous via maison.agre@gmail.com dans les 30 jours suivant l’e-mail d’expédition en indiquant votre numéro de commande.
Notre équipe ouvrira une enquête auprès du transporteur et trouvera la solution la plus adaptée.
Si une adresse erronée a été renseignée lors de la commande, les frais de réexpédition restent à la charge du client.
Parfums / musc
Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les parfums ne sont ni repris ni échangés, même s’ils n’ont pas été ouverts.
Tapis de prière
Les tapis de prière peuvent être retournés dans un délai de 14 jours après réception, à condition qu’ils soient neufs, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client. contactez nous pour les retours via maison.agre@gmail.com
Si votre commande présente un défaut ou qu’une erreur s’est produite, contactez-nous via maison.agre@gmail.com dans un délai de 14 jours après réception.
Merci de nous transmettre :
votre numéro de commande ;
une description du problème ;
des photos du produit concerné.
Après vérification, nous mettrons en place la solution la plus adaptée (remplacement ou remboursement selon le cas).
Nous ne proposons pas d’échange direct.
Oui. Nos tapis de prière sont sélectionnés pour leur douceur, leur confort et leur qualité afin d’accompagner vos prières au quotidien.
Notre équipe est disponible par e-mail maison.agre@gmail.com ou via nos réseaux sociaux.
Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les meilleurs délais.
